Servicios municipales

Servicios municipales
Oficina de Consumo
Este servicio depende de la Mancomunidad de Municipios de Trujillo. Disponen de técnicos que le ayudan en sus reclamaciones ante empresas o instituciones. Se desplazan a las localidades cuando es necesario para asesorar y gestionar a los ciudadanos.

Contacto

Dirección
Plaza de España nº 1
Horario de apertura al público

 

  • A demanda. Si tienes necesidad de su ateción, pueden desplazarse a Garciaz..
  • de 9:00 a 14:00 horas

 

Entre sus muchas funciones destacan:

  • Orientar, informar y asesorar a los consumidores y usuarios sobre sus derechos y la forma de ejercerlos.
  • Elaborar y difundir a todos los consumidores los estudios que sean necesarios, al objeto de que puedan elegir servicios genéricos más adecuados en aras a mejorar su calidad de vida.
  • Informar de la normativa de consumo a todos los operadores del sector, especialmente a los proveedores de bienes, productos y servicios, a fin de que colaboren activamente en la satisfacción de los derechos de los consumidores. e) Fomentar el desarrollo de las asociaciones y entidades de defensa y protección de los consumidores y usuarios y colaborar activamente con ellas en el ejercicio de sus funciones de asesoramiento, defensa e información especialmente respecto a personas o grupos sociales con necesidades específicas.
  • Impulsar la formación de los consumidores y usuarios, proponiendo a los organismos competentes la adopción de programas de educación para el consumo en los distintos grados de la enseñanza y realizar las actuaciones necesarias para asegurar que dicha formación sea permanente.
  • Velar para que los bienes, productos y servicios puestos a disposición de los consumidores incorporen la información y los requisitos de seguridad exigibles legalmente y realizar campañas de prevención dirigidas especialmente a evitar el fraude, la información que pueda inducir a error o sea incompleta, la publicidad engañosa y la utilización de cláusulas abusivas.
  • Fomentar prácticas de un consumo ético, justo y ecológicamente sostenible, en especial por lo que respecta al consumo de productos y servicios respetuosos con el medio ambiente, tanto por lo que atañe a los recursos naturales que utilizan como a los residuos que puedan generar.
Correo electrónico
aytogarciaz@hotmail.com
Teléfonos
927 33 20 59